Frage vom 20.04.2020
Hallo, wir hatten bisher die Rolladensteuerung 6450U-101. Leider ist nun eines kaputt gegangen und ich habe nach einem Ersatz dazu gesucht, da es dieses Produkt nicht mehr gibt. Nach langem Suchen, war ich der Meinung, dass der Ersatz dafür der Controller 6418 U mit dem Timer 6456-101 ist. Ich habe diesen bestellt und eingebaut. Leider geht der Rolladen bei uns nicht hoch oder runter. Der Rolladen inkl Motor funktioniert aber, da ich dieses ausprobiert habe (mit einem anderen Alt-Gerät von uns.) Woran könnte dies denn liegen? Ist das Produkt möglicherweise doch das falsche? Vielen Dank
Antwort vom 27.04.2020
Moin aus Hamburg, vielen Dank für Ihre Anfrage. Jedoch können wir das Problem mit dem Busch-Jaeger Jalousie-Basis-Einsatz 6418 U per Ferndiagnose leider nicht lösen. Und müssen Sie daher bitten, sich an Ihren örtlichen Elektrofachbetrieb zu wenden. Mit freundlichem Gruß, Ihr Elektro4000-Team