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Wie können Sie Ihre Retoure anmelden und zurücksenden?

Bei Elektro4000 können Sie Ihre Retoure einfach in Ihrem Kundenkonto anmelden und unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

 
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  • Wie melden Sie eine Retoure an?
  1. Über den grünen Button „Bestellung retournieren“ gelangen Sie zu einer Übersicht Ihrer bereits getätigten Bestellungen in Ihrem Kundenkonto.
  2. Hier können Sie die Bestellnummer und zu retournierende Artikel auswählen.
  3. Im Anschluss erhalten Sie über einen Link und im Anhang der Bestätigung via E-Mail ein vorausgefülltes Adressetikett zum Ausdrucken.
  4. Verpacken Sie die Ware vollständig, sicher und unbeschädigt inklusive Lieferschein in der Originalverpackung und bitte nutzen Sie diese nicht als Versandverpackung. Schützen Sie diesen mit einer geeigneten Umverpackung!
  5. Bringen Sie das ausgedruckte Adressetikett gut sichtbar außen am Paket an.
  6. Geben Sie das Paket anschließend ausreichend frankiert in einem Paketshop Ihrer Wahl ab.
 
  • Hinweis zur Rückerstattung: nachdem die Ware in unserem Versandzentrum geprüft wurde, erhalten Sie Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise
 
  • nicht möglich ist eine Rückgabe bei Verträgen:
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich war oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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